1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Владельцем интернет-магазина www.puistematerjal.ee (далее Интернет-магазин) является Logmost Group OÜ (регистрационный код 11680239), расположенный по адресу Суур-Сыямяэ 25а, Таллинн.
1.2. Настоящие условия использования регулируют правовые отношения между Logmost Group OÜ (Продавец) и лицом, совершившим покупку (Покупатель), возникающие при покупке-продаже в Интернет-магазине.
1.3. Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при реализации товаров через интернет-магазин, регулируются законами Эстонской Республики.
1.4. Продавец может изменять условия использования интернет-магазина и цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в среде интернет-магазина. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент совершения сделки.
2. ЦЕНА
2.1. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром и включает НДС 20%, действующий в Эстонской Республике.
2.2. Цены на товары указаны в Интернет-магазине рядом с товарами. К цене добавляется плата за услугу доставки, если при оплате товара не указано иное. Стоимость услуги доставки товара зависит от местонахождения Покупателя и количества товара. Стоимость транспортной услуги отображается Покупателю при оформлении заказа.
2.3. Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи, если цена товара в Интернет-магазине по ошибке указана значительно ниже рыночной стоимости товара.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки.
3.2. В корзине можно изменять товары и количество, а также удалять товары из корзины до момента оплаты товара.
3.3. При оформлении заказа на экране отображается окончательная цена, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.
3.4. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
3.5. Уведомление о подтверждении заказа Продавец отправляет Покупателю на адрес электронной почты. Если письмо не найдено в почтовом ящике, просим проверить, не попало ли оно случайно в папку спама.
3.6. Продавец имеет право отказаться от договора, если заказанный товар невозможно доставить в связи с окончанием товара или по другой причине. Продавец уведомляет об этом Покупателя при первой возможности и возвращает весь платеж, полученный за заказанный товар (включая расходы на доставку товара) незамедлительно, но не позднее 5 дней с момента отправки уведомления.
4. ОПЛАТА
4.1. За покупки, совершенные в Интернет-магазине, Покупатель оплачивает 100% предоплату.
4.2. За заказы можно оплатить через Maksekeskus AS или по счету.
4.3. Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде. Продавец не имеет доступа к банковским и кредитным карточным данным Покупателя.
5. ДОСТАВКА
5.1. Интернет-магазин осуществляет доставку товара в пределах Харьюмаа.
5.2. Товары доставляются способом, выбранным Покупателем в Интернет-магазине.
5.3. Расходы на услугу доставки несет Покупатель, и соответствующая информация о цене указана рядом со способом доставки.
5.4. Продавец доставляет товар в течение 48 часов после подтверждения заказа в рабочие дни. В исключительных случаях имеет право доставить товар в течение 5 рабочих дней.
6. ПРАВО НА ОТКАЗ
6.1. Покупатель имеет право отказаться от сделки, представив Продавцу заявление об отказе от покупки товара в письменной форме.
6.2. Заявление об отказе от покупки товара следует отправить на адрес электронной почты info@logmost.ee. Получение заявления об отказе Продавец подтверждает уведомлением, отправляемым Покупателю.
7. ПРАВО НА ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
7.1. Продавец несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю товара условиям договора или за недостатки.
7.7. В случае возникновения разногласий между Покупателем и Продавцом относительно недостатков товара, Покупатель имеет право обратиться с претензией к Продавцу, указав в жалобе, представленной в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, свое имя и контактные данные, дату подачи жалобы, недостаток товара и предлагаемое решение. Продавец отвечает на жалобу Покупателя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 14 календарных дней. Если у Покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует отправить на адрес электронной почты info@logmost.ee.
7.8. В случае, если Покупатель и Продавец не достигают соглашения по спору, Покупатель имеет право обратиться для внесудебного разрешения спора в комиссию по потребительским спорам, действующую при Департаменте защиты прав потребителей Эстонии. С условиями рассмотрения можно ознакомиться и подать заявление здесь (https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon). В компетенцию комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом. Рассмотрение жалобы Покупателя в комиссии бесплатное. При разрешении споров в Департаменте защиты прав потребителей Эстонии руководствуются законами Эстонской Республики. Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm)
7.9. В случае несогласия с решением комиссии стороны имеют право обратиться в уездный суд по месту жительства Покупателя.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Ответственным обработчиком персональных данных является Logmost Group OÜ (регистрационный код 11680239), расположенный по адресу Мыйза теэ 2-1, Мурасте.
8.2. При обработке персональных данных соблюдаются правовые акты Эстонии и Европейского Союза.
8.3. Ответственный обработчик собирает следующие персональные данные: имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты. Данные используются только для обработки заказа и отправки товара Покупателю.
8.4. Персональные данные, переданные ответственному обработчику, защищены и рассматриваются как конфиденциальная информация. Передача данных между клиентом и банками зашифрована. Обработчик данных не имеет доступа к конфиденциальным банковским и платежным реквизитам клиента. Ответственный обработчик не раскрывает ставшие ему известными данные третьим лицам.
8.5. Ответственный обработчик персональных данных может отправлять Покупателю информационные письма, включая опросы удовлетворенности и предложения на адрес электронной почты Покупателя только в случае, если Покупатель предварительно дал на это согласие.
8.6. Покупатель имеет право обратиться с жалобой в Инспекцию по защите данных или в суд, если он считает, что при обработке персональных данных были нарушены его права. Контактные данные Инспекции по защите данных (AKI) можно найти на домашней странице AKI по адресу www.aki.ee.