ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
Интернет-магазин использует файлы cookie. Cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-браузер автоматически сохраняет на устройстве, используемом клиентом. Файлы cookie используются для сбора информации о том, как клиент использует интернет-магазин, с целью предоставления клиенту лучшего пользовательского опыта.
В интернет-магазине используются следующие файлы cookie:
- сессионные файлы cookie, целью которых является обеспечение использования интернет-магазина;
- постоянные файлы cookie, целью которых является запоминание выбора клиента в интернет-магазине;
- файлы cookie первой и/или третьей стороны, целью которых является показ клиенту подходящей рекламы и предложений;
- аналитические файлы cookie третьей стороны, целью которых является оптимизация маркетинговой коммуникации.
Клиент может удалить и/или заблокировать файлы cookie, сохраненные на его устройствах, изменив соответствующие настройки своего веб-браузера. При отключении файлов cookie интернет-магазин может работать не по плану и/или некоторые функции могут быть недоступны клиенту.
Помимо использования аналитических файлов cookie, интернет-магазин использует пиксели (pixel tags, web-beacons) для отслеживания использования веб-сайта продавца. При этом не обрабатываются данные, позволяющие идентифицировать личность.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ответственным за обработку персональных данных интернет-магазина www.puistematerjal.ee является Logmost Group OÜ (регистрационный код [регистрационный код компании]) с местонахождением по адресу Mõisa tee 2-1, Muraste, электронная почта info@logmost.ee.
КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки товара;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
- данные службы поддержки клиентов.
С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг и анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина как услуги информационного общества и для составления статистики использования веб-сайта.
ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Обработка персональных данных осуществляется с целью выполнения договора, заключенного с клиентом.
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).
ПОЛУЧАТЕЛИ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Персональные данные передаются в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. Если товар доставляется курьером, то помимо контактных данных передается также адрес клиента.
Бухгалтерский учет интернет-магазина осуществляется поставщиком услуг, персональные данные передаются поставщику услуг для выполнения бухгалтерских операций.
Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.
БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ
Персональные данные хранятся на серверах ShopRoller.com, которые находятся на территории государства-члена Европейского Союза или государства, присоединившегося к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых Европейская комиссия признала достаточным, а также компаниям США, присоединившимся к рамочному соглашению о защите данных (Privacy Shield).
Доступ к персональным данным имеют сотрудники интернет-магазина, которые могут ознакомиться с персональными данными для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и информационно-технические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостинга данных) осуществляется на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры защиты при обработке персональных данных.
ОЗНАКОМЛЕНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
С персональными данными можно ознакомиться и внести исправления в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка совершена без учетной записи пользователя, то ознакомиться с персональными данными можно через службу поддержки клиентов.
ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте.
ХРАНЕНИЕ
При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине совершена без учетной записи клиента, то история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими вопросами, персональные данные хранятся до выполнения требования или истечения срока давности.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
УДАЛЕНИЕ
Для удаления персональных данных необходимо связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. На запрос об удалении будет дан ответ не позднее чем через месяц, и будет уточнен период удаления данных.
ПЕРЕНОС
На запрос о переносе персональных данных, отправленный по электронной почте, будет дан ответ не позднее чем через месяц. Служба поддержки клиентов проверит личность и сообщит о персональных данных, подлежащих переносу.
СООБЩЕНИЯ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, необходимо выбрать соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возражать против как первоначальной, так и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая составление профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте (соответствующая информация должна быть представлена четко и отдельно от любой другой информации).
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов info@logmost.ee. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).